Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại five 888

Các điều khoản sử dụng của five 888 áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý tài khoản cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy trình xác minh
five 888 Điều khoản và chính sách tại five 888
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn, giúp việc quay lại trên điện thoại nhanh hơn mà không cần nhập lại thông tin.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị quen và duy trì phiên làm việc — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian quy định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi phương thức thanh toán hoặc đóng tài khoản theo quy trình chính thức.

Những thắc mắc về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại five 888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch rút tiền về đúng ví đã đăng ký — bước này áp dụng cho lần rút đầu tiên hoặc giao dịch bất thường.

Điều khoản có thể cập nhật; phiên bản hiện hành luôn hiển thị tại trang này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản gắn với danh tính cá nhân và ví thanh toán đã xác minh — không thể dùng chung hoặc chuyển nhượng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.